MÓDULO 1 · ACTIVIDADES EN VIVO

Mentalidad y Reposicionamiento de Marca

Tres talleres prácticos para hacer el salto de operario a dueño de negocio. Vamos a completarlos juntos durante la clase. Todo se guarda en este dispositivo y se sincroniza con la base de datos de la formación.

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⏳ Sin conexión a la base todavía…

01

Auditoría de Tiempo

Descubrí en qué se te va el día y qué podés delegar o automatizar.

02

Auditoría Visual de Marca

Mirá tu negocio con ojos de cliente y subí tu valor percibido.

03

Avatar de Cliente Ideal

Definí a quién querés atraer para filtrar a los clientes correctos.

Cómo vamos a trabajar

  • Presentamos el concepto de cada lección (5 min).
  • Completamos la actividad en vivo en esta pantalla (10–15 min).
  • Validamos con la rúbrica y definimos la tarea de 7 días.

💾 Todo lo que escribas se guarda solo. Para reiniciar usá el botón "Limpiar" de cada actividad.

LECCIÓN 1.1

Auditoría de Tiempo

Objetivo: ver con números en qué se te va el día y descubrir qué tareas podés delegar o automatizar para enfocarte en lo estratégico.
🔴 O = Operativa (bajo valor) 🟡 A = Administrativa 🟢 E = Estratégica (alto valor)
Hora Actividad Tipo Min. Decisión
0
min. Operativas
0
min. Administrativas
0
min. Estratégicas

💡 "El sistema es el que corta el pelo, no la persona". Cuanto más tiempo 🟢 verde tengas, más cerca estás de ser dueño.

Si tu negocio necesita que estés ahí para funcionar, no tenés un negocio, tenés un empleo con un jefe muy exigente: vos mismo.

LECCIÓN 1.2

Auditoría Visual "Ojo de Cliente"

Objetivo: mirar tu negocio con los ojos de un cliente nuevo y detectar qué comunica "lujo y cuidado" vs. qué comunica "informalidad".

¿Qué comunica hoy cada punto de contacto?

Puntuá de 1 (informalidad) a 4 (lujo y cuidado).

Punto de contacto ¿Qué comunica hoy? Puntaje 1–4
–
Promedio de marca (sobre 4)

Mis 3 Pilares Premium

Plan de acción: 3 mejoras esta semana

#Qué cambio + acción concreta¿Para cuándo?

Tu marca es lo que los demás dicen de vos cuando no estás. Asegurate de que digan que sos el mejor, no el más barato.

LECCIÓN 1.3

Avatar de Cliente Ideal

Objetivo: definir a quién querés atraer para que tu marca, tus precios y tu comunicación filtren a los clientes correctos (los que valoran, no los que solo buscan precio).

Ficha del Avatar

  • Seguridad
  • Higiene
  • Estética de alta calidad
  • Trato amoroso

Sus miedos y cómo los desactivo

Miedo principalCómo lo desactivo (técnica)

Técnicas: Transparencia Total · Reporte de Bienestar · Gestión de Expectativas.

Mi mensaje al Avatar

Completá una frase con tono de "autoridad con ternura":

Un cliente que confía en vos para el cuidado de su mascota no se va ni aunque la competencia cobre la mitad.

CIERRE DEL MÓDULO

Tus tareas de 7 días

Estos 3 entregables son la base de los Módulos 2 y 3. Traelos completos a la próxima clase.

🕐 Tarea 1 — Auditoría de Tiempo

  • Registrar 3 días completos y clasificar cada tarea (O/A/E).
  • Delegar o automatizar 1 tarea operativa.
🎯 Meta: recuperar al menos 3 horas en la semana

👁️ Tarea 2 — Auditoría Visual

  • Tomar las capturas y puntuar cada punto de contacto.
  • Ejecutar las 3 mejoras visuales planificadas.
🎯 Meta: 3/3 mejoras con foto antes/después

🎯 Tarea 3 — Avatar de Cliente

  • Completar la ficha del avatar analizando 3 clientes reales.
  • Entregar cada mascota con un "Reporte de Bienestar" personalizado.
🎯 Meta: mínimo 5 reportes y contar agradecimientos
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